De 1ste doelstelling van WellnessTotaal.nl is om door middel van een actueel aanbod van nieuws, achtergronden, (wetenschappelijke) informatie, columns en moderne features zoals SMS en RSS iedere bezoeker van de website te voorzien van het antwoord op vragen, het stillen van de "honger naar nieuws uit de wellnessbranche" en natuurlijke objectieve betrouwbare informatie.

Wij hechten bijzonder veel waarde aan kwaliteit; kwantiteit zegt ons beduidend minder. Om die reden is het stemsysteem van SaunaChecken.nl waarvan de Top 10 op SanteOnline.nl, WellnessTotaal.nl en in Total Wellness terug te vinde is, een technisch geavanceerd systeem. Het systeem draait om een database gebouwd met als doel zoveel mogelijk fraude en oneigenlijk gebruik tegen te gaan. Alle meningen worden daarnaast handmatig gecontroleerd door een moderator. Preventie van oneigenlijk gebruik, tegenspreken van onjuiste informatie en het in de volle breedte aan bod laten komen van meningen, vraag & antwoord is derhalve onze 2e doelstelling: Objectieve en betrouwbare informatie vanuit en natuurlijk ook voor de wellnessbranche bieden aan consumenten, pers, belanghebbenden en ondernemers.  

Onze 3e doelstelling is het nader tot elkaar brengen van consument en ondernemer door middel van communicatie, advisering & marketing. Op dit moment (eind 2009) is de wellnessbranche aanzienlijk minder gericht op marketing, communicatie en commercie dan andere branches en haar eigen (potentiële) gasten. Ten tijde van de start van Pijlman & Van Osch (januari 2008) was het zelfs bedroevend slecht gesteld met deze zaken. Gelukkig is een veelal op kwaliteit gerichte inhaalslag volop aan de gang op dit moment. Toch worden kansen nog onvoldoende benut of zelfs helemaal niet gezien terwijl met relatief weinig middelen aanzienlijk meer bereikt kan worden. Door (vak)beurzen te bezoeken, (vak)bladen te lezen, samen te werken met branche experts en "vakidioten" alsmede natuurlijk eigen vakkennis, ervaring, intuïtie en humor te gebruiken en niet te vergeten branchecijfers en ontwikkelingsgegevens, willen wij dit bewustzijn verhogen. De wensen van de gasten alsmede het verhogen van de omzet en het verbeteren van marketingacties van onze klanten door aanpassingen in het marketing-, HR- en ICTbeleid zijn hierbij de uitgangspunten.

De 4e doelstelling is het realiseren van wensen en ideeën van ondernemers en gasten op de korte, middellange én lange termijn binnen het gegeven dat wellness en daarmee sauna geen hype (een tijdelijke piek) is maar een trend. Door gebruik van nieuwe mogelijkheden en technieken en door deze zelf te ontwikkelen en beschikbaar te maken geven wij nadrukkelijk aandacht aan onze rol als MVO partner (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) en brengen wij verantwoord en duurzaam samen met winst & commercie zonder de mens uit het oog te verliezen.

WellnessTotaal.nl is een handelsnaam van Pijlman & Van Osch en beiden onderschrijven daarmee net als de andere handelsnamen en activiteiten vanzelfsprekend de doelstellingen van ons bedrijf. Bij Pijlman & Van Osch staan de volgende kernbegrippen en -uitgangspunten hoog in het vaandel: Eerlijkheid (liever rectificeren en opstaan na gevallen te zijn dan niet naar eer & geweten publiceren en nooit vallen), kwaliteit, duidelijkheid, kritisch doch feitelijk en gefundeerd, respect voor het individu en haar identiteit, “stilstand is achteruitgang” en maatschappelijke betrokkenheid.